Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el Venice Museum Pass?

Un pase que cubre doce museos: el Palacio Ducal, el Museo Correr, el Museo Arqueológico Nacional y las salas de la Biblioteca Marciana en la Plaza de San Marcos, y otros ocho museos cívicos por la ciudad y las islas: Ca' Rezzonico, Ca' Pesaro, los palacios Fortuny y Mocenigo, la casa de Carlo Goldoni, el Museo de Historia Natural y los museos del vidrio (Murano) y el encaje (Burano). El Palacio Ducal es el punto culminante; el resto puede explorarlos a su aire.

¿Necesito reservar una franja horaria?

No: el Venice Museum Pass no requiere reserva horaria. Simplemente llegas durante el horario de apertura y muestras tu pase: el Palacio Ducal abre todos los días de 9:00 a 19:00 en verano (hasta las 18:00 en invierno), y los demás museos tienen sus propios horarios. Un solo pase, sin franjas, válido seis meses.

¿Cuánto tiempo es válido el pase?

El Venice Museum Pass es válido por seis meses desde la compra, permitiendo una entrada a cada uno de los doce museos. Así, puede visitar el Palacio Ducal el primer día y repartir los demás museos a lo largo de todo su viaje, sin necesidad de verlos todos en un solo día.

¿Cuáles son los horarios de apertura?

El Palacio Ducal abre todos los días, generalmente de 09:00 a 19:00 de abril a octubre (última entrada a las 18:00) y de 09:00 a 18:00 de noviembre a marzo (última entrada a las 17:00). No hay día de cierre semanal. Algunos viernes y sábados de verano tienen horarios nocturnos extendidos.

¿Cuáles son los aspectos más destacados que no debe perderse en el interior?

Siga el recorrido desde el patio y la Escalera de los Gigantes hasta la dorada Escalera de Oro, que conduce a los Apartamentos del Dux y a las grandes salas institucionales. El clímax es la Sala del Gran Consejo, donde El Paraíso de Tintoretto —el lienzo más grande del mundo— cuelga tras el trono. Luego cruce el Puente de los Suspiros hacia las Nuevas Prisiones, y no se pierda la Armería.

¿Es realmente El Paraíso de Tintoretto la pintura más grande del mundo?

Está ampliamente considerada como la pintura al óleo sobre lienzo más grande del mundo. El vasto Paraíso de Tintoretto llena el muro tras el trono del Dux en la Sala del Gran Consejo: una visión arremolinada del cielo repleta de cientos de figuras. Es una de las visitas imprescindibles del palacio.

¿Qué es el Puente de los Suspiros?

El puente cerrado de piedra caliza blanca conecta el Palacio Ducal con las Nuevas Prisiones a través de un estrecho canal. Cuenta la leyenda que los prisioneros 'suspiraban' al ver por última vez Venecia y la laguna a través de sus pequeñas ventanas mientras eran conducidos a las celdas. Su recorrido por el palacio lo cruza.

¿Cómo llego al Palacio Ducal?

Se encuentra en la Piazzetta, junto a la Plaza de San Marcos. Las paradas de vaporetto más cercanas son San Zaccaria y San Marco–Vallaresso, ambas a pocos minutos a pie. Desde la estación de tren o Piazzale Roma, tome la línea 1 o la línea 2 por el Gran Canal.

¿Necesito mostrar identificación?

Para una entrada estándar de tarifa completa, no se necesita identificación ni nombre, solo el código QR de su entrada electrónica. Solo se requiere un documento de identidad válido si tiene derecho a una categoría de entrada reducida o gratuita, para acreditar su elegibilidad en la entrada.

¿Necesito imprimir mi entrada?

No. Su entrada es un boleto electrónico digital: simplemente muestre el código QR en su teléfono en la entrada. Se lo enviamos por correo electrónico después de reservar, generalmente en unas pocas horas, por lo que estará listo mucho antes de su visita.

¿Cuánto tiempo debo dedicar a la visita?

Planifique de dos a tres horas para el Palacio Ducal en sí: el recorrido es largo y muy detallado. Si también desea visitar el Museo Correr, el Museo Arqueológico y las salas de la Biblioteca Marciana con la misma entrada, reserve la mayor parte del día.

¿El Palacio Ducal es adecuado para visitantes con movilidad reducida?

Gran parte del recorrido principal es accesible en ascensor, pero algunas secciones históricas, incluido el Puente de los Suspiros y las prisiones, tienen escaleras y pasajes estrechos. Si tiene necesidades de acceso específicas, contáctenos antes de reservar y le compartiremos la información más reciente sobre rutas accesibles.

¿El Palacio Ducal es Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO?

Sí. Forma parte de 'Venecia y su laguna', inscrita en la Lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO en 1987, un reconocimiento a Venecia como un logro arquitectónico y artístico extraordinario construido sobre el agua.

¿Qué sucede si no puedo asistir en la fecha reservada?

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible y le ayudaremos a encontrar la mejor opción. Los cambios dependen de la disponibilidad. Dado que las entradas se aseguran en su nombre una vez que confirma, verifique la fecha antes de reservar; nuestros términos completos establecen las condiciones de reembolso y cambio.

¿Cómo se compone su precio?

El precio que ve es un precio de conserjería todo incluido que cubre su entrada oficial a los cuatro museos, nuestro trabajo para asegurarla y fecharla en su nombre, una audioguía gratuita, asistencia en inglés y entrega instantánea en su bandeja de entrada. No hay nada extra que pagar en la puerta.